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随着社会发展的进步,人们之间的分工越来越明确。现在企业的发展,部门之间的细化带来的是职能部门越来越多,这必然使它们之间会有矛盾、搪塞、怠慢。而这些现象制约着企业的效率,无形之中浪费了企业的公共资源。那么企业部门之间如何进行有效的沟通,连云港珠峰拓展培训师在这里发表一些自己的个人见解,与大家一起分享。
现在的企业部门有很多,它们各自所承担的责任也不一样,个人之间的分工也会不一样。部门之间都会有把自己部门的利益放在第一位的习惯,这样部门之间就会出现矛盾,进而出现踢皮球的的态度和问题。对于这样的问题,如何去解决呢?
一、企业文化的塑造。如果一个好的老板以身作则,那么他就会影响到他身边的主管的日常行为,那么主管就会影响到自己部门员工的日常行为,这样就会形成一种良性的发展,最后就会形成一种习惯,习惯就会演变成企业的文化。
二、职能责任明确。公司各个部门之间明确责任,人人各司其职,各尽责任。
三、岗位职责落实清楚。部门和个人的责、权、利要清晰。规章制度健全,部门之间要按章办事,有据可依。
四、部门之间的沟通。不仅仅是部门之间的沟通还包括部门内部员工之间的沟通。就需要各个部门的管理者之间的沟通。这些企业可以制定标准的流程。
上述这些,只要企业部门之间协调好,个人旅行自己的责任,那么一切都会政令通行。
问题出现了,怎样的去解决我们也了解了一二,那么对于这些都需要一个大环境去包容。那么就需要企业建立一个开放式的管理文化,不能有老板“一手遮天”的情况出现。至此就涉及到老板的问题了,老板要有一个开放的心态,能够听取别人的意见,为了企业更好的发展,就需要创造一个学习型的企业,广开言路,听取下属的意见,并作出正确的决策。另外就是健全管理、奖惩等等的规章制度的建立。
一个企业部门之间的沟通是非常重要的,决定着企业的未来的发展走向。企业员工的相互配合,部门之间的合作配合通畅,企业将会得到更大的利益,工作效率就会提高,企业收益增大,员工也就会得到更多的奖励。如果部门之间相互推卸责任,势必会造成一种制约关系,这样的企业怎么会得到良好的发展呢。这些都是具有双向的利害关系,企业好了,员工就会好。员工之间相互制约,企业也不会发展的好。
沟通是信息传递的重要方式,只有通过沟通,信息才能在部门与部门之间、员工与员工之间得以传播。员工对待沟通的态度和处理冲突的能力是决定任何一个沟通机制是否能良好运行的根本保障。工作的开展在很大程度上来讲,就是通过从上到下的层层沟通才得以进行。
因此,加强团队的有效沟通,将能够很好的解决成员间的冲突,使老板和员工间建立起有助于发现问题、解决问题的信任关系和坦率关系,从而明显提高团队的整体效率。
团队有效沟通课程是连云港珠峰拓展经过多年对群体沟通与管理绩效的应用研究,为解决团队达到有效沟通,提高团队管理绩效和协作能力而专门设计的综合型训练课程,通过特定项目再现企业各个沟通环节的情境,让学员在培训中主动尝试和探索建立高效沟通的方法,在实践中解决企业不同部门、不同层级间经常会遇到的沟通障碍,从心态上解决沟通的根本问题,进而有效提升企业的管理绩效。
挑战自我 熔炼团队——连云港珠峰拓展
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